Toimitusehdot

Yleistä

Ekopacking Oy y-tunnus: 3112689-6 osoite: Tampereentie 9 38600 Lavia myy tuotteita yrityksille ja täysi- ikäisille yksityishenkilöille Manner-Suomen alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä muihin vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2021 alkaen. Tutustuthan toimitusehtoihimme, ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet, kuvat ja hinnat ovat pääosin esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron, niiden osuus ilmenee myös ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Esimerkkejä toimituskuluista:

  • Nouto 0 e
  • Schenker
    Alle 9 kg paketeille
    – toimitus Schenkerin noutopisteeseen 5,95 €
    9-36 kg painoisille lähetyksille
    -) toimitus Schenkerin noutopisteeseen 9,95 €

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Kuljetus DB Schenkerin noutopisteeseen: R-kioskit, K-marketit ja muut DB Schenkerin nimeämät noutopisteet. Katso ajantasaiset noutopisteet täältä

  • Matkahuolto
    Lähellä paketti alle 5kg 6,90 e
    Lähellä paketti 5-10 kg 8,90 e
    Lähellä paketti 20-40 kg 18,80 e

Lähellä-paketti

Lähellä-paketin voit lähettää noudettavaksi yli 1400 Matkahuollon palvelupisteestä, Matkahuoltojen lisäksi

myös mm. K-Marketeista, R-kioskeista ja Pakettiautomaateista sekä -roboteista. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.

Matkahuollon jakopaketti

0-10 kg 14,50 e
10-30 kg 18,90 e
30-40kg 28,90 e

Jakopaketti

Jakopaketti kuljetetaan vastaanottajan osoitteeseen arkisin. Lavarahdin hintatiedot erikseen

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Klarna

Käytämme Klarnaa kaupan ostotapahtuman (check-out) tarjoajana. Tämä tarkoittaa sitä, että saatamme siirtää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, kun kaupan ostotapahtuma on ladattu, jotta Klarna voi hallinnoida ostostasi. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Klarna

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi meillä käytössä olevalla, verkkokaupassa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Tarjoamme tällä hetkellä toimitusratkaisuna Schenkeriä ja Matkahuoltoa.

DB Schenker

Matkahuolto

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 päivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme palautusilmoituksen kanssa.

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Ekopacking Oy
Tampereentie 9
38600 Lavia (Pori)

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info.ekopacking@gmail.com
+358 407251283

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan
ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.